ご利用ガイド

お支払方法について

当サイトでは下記の支払い方法に対応しています。

クレジットカード

VISA, Mastercard, AmericanExpress, JCBブランドでのカード決済が可能です。

決算画面にて、エクスプレスチェックアウトからshop Payをご選択ください。

amazon pay、Apple Pay、PayPal、Google Pay

決済画面にて、エクスプレスチェックアウトからご選択ください。

 

配送・送料について

◼️配送について

原則は、ヤマト運輸での配送になります。

在庫がある商品の場合：ご注文日より7営業日以内

基本は受注生産を考えているので、

注文を受けて決済確認後3〜4ヶ月以内には商品を発送到着が可能となります。　　

※但し、以下の場合は除く。

・事前に発送遅延の告知がある場合。

・国の定める祝日、お盆休み、年末年始等による長期の祝日がある場合。

・新商品販売等によるご注文集中時。

※その他注意事項

・お届け時間のご指定は運送会社のサービスとなるため、天候・交通事情などによりご指定の日時にお届け出来ない場合がございます。

・ 一部地域（郡部・諸島部）は時間指定ができない為、ご希望のお時間にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

◼️送料

22,000円(税込)以上:全国一律送料無料

22,000円未満:送料全国一律500円+税

 

キャンセルについて

◼️ご注文後のキャンセル

弊社ではご注文確定後、お客様への商品発送・入荷手配処理(在庫切れの商品の場合)を自動化しております。

その為、速やかに配送処理へとシステム連携により自動進行するため、キャンセル及びご注文内容の変更につきましてはご対応することが出来ません。

恐れ入りますが、今一度ご注文内容にお間違いがないかを充分にご確認の上、お買い物をお楽しみいただければ幸いです。

 

返品・交換条件について

◼️ 返品・交換

お客様都合(イメージと違った、いらなくなった等)による返品・交換は受け付けておりません。

以下の場合に限り返品・交換の対応をさせていただきますので、メール（lulu1977117@gmail.com）もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

・初期不良品及び損傷が見受けられる場合、ご注文と異なる商品が到着した場合

・商品到着後7日間以内に弊社にお問い合わせいただいた場合

・未使用、未試着の場合

なお、初期不良及び損傷、誤商品発送による返品送料は弊社が負担させていただきますので着払い伝票でのご発送をお願いいたします。

※記載サイズは基本的に平置き採寸であり、多少の誤差が生じる場合がございます。
※ご覧になっているモニターやディスプレイ環境により、実際の商品と色味、質感などが異なって見える場合がございます。

◼️返金

返品商品到着後、弊社規定の返品規定に基づき商品をご確認させて頂きます。

返品対象が確認できましたら、弊社よりご連絡させて頂きました後、7営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

◼️返品商品のお送り先

大変恐れ入りますが、該当商品を下記住所までお送りください。

※梱包の緩みから発送時に破損した商品に関しましては、弊社ではご負担できませんのであらかじめご了承下さい。

【送り先情報】

〒581-0867

大阪府八尾市山本町1-7-23西田ビル2F

Rotus(ロテュス)

 

修理について

◼️ご購入後に修理が必要になられた際は一度メール（lulu1977117@gmail.com）もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

商品の状態を確認後、修理方法と修理費用、作業期間などをお知らせいたします。

商品のお取り扱いにつきましては、お客様にできる限り長く良い状態にてご愛顧いただけますよう、納品時に同梱しております説明をご一読ください。